Praxistipps für die digitale Transformation

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Forrester gibt praktische Ratschläge für die interne Durchsetzung von Transformationsprojekten. Der wichtigste: allen vorrechnen, was das Ganze dem Kunden bringt. Geschäftsmodelle in die digitale Welt zu überführen ist weder leicht noch preiswert: Selbst wenn Konzerne…

Bild: Digitale Transformation - Bye Bye Buzzword Bingo!

Digitale Transformation – Bye Bye Buzzword Bingo!

Digitale Transformation: Wer es ernst meint mit der Digitalisierung, muss im ersten Schritt für ein gemeinsames Verständnis sorgen. Wollen Sie auch den Transformationsprozess in Ihrem Unternehmen beschleunigen, indem Sie den Change fast forward mittels Disruption…

Datenmanagement

Datenmanagement – kann das irgendwer?

Datenmanagement: die einen sagen, ohne Daten komme ein modernes Unternehmen heute nicht mehr weiter. Die anderen sagen: Konzentrieren wir uns auf das Wesentliche: den Menschen hinter dem Kunden. Dann wächst auch das Unternehmen. Wer hat…

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Der lange Weg zur digitalen Kundenbeziehung

Die Digital Customer Experience (DCX) gilt als wichtiger Meilenstein im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen. Doch der Weg von der Vision bis zur Umsetzung ist lang und steinig. Schließlich müssen die Verantwortlichen viele innerbetriebliche…