Customer Centricity Award für dm-drogerie markt

Customer Centricity Award für dm

Preisverleihung auf dem Customer Centricity Forum am 29.06.2017 in Karlsruhe. (PresseBox) (Karlsruhe, 03.07.2017) Der erste Customer Centricity Award geht an dm-drogerie markt. Die bekannte Drogeriemarktkette wurde am 29. Juni 2017 auf dem Customer Centricity Forum in Karlsruhe…

So machen Unternehmen ihre Website fit fürs digitale Zeitalter

So machen Unternehmen ihre Website fit fürs digitale…

Unternehmen aller Branchen stehen vor der Herausforderung, dass sie die Digitale Transformation in ihren vielfältigen organisatorischen und technologischen Facetten vorantreiben müssen. Acquia erläutert vier Tipps, mit denen Unternehmen die technologische Grundausstattung optimieren und die Effizienz…

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Innovative Video-Filiale für digitales Banking

Customer Experience innerhalb eines Omnikanal-Konzepts Die vietnamesische TPBank erweitert ihr Filialnetz mit der Einführung von technologieorientierten, kleinen Video-Bankfilialen. Diese sollen rund um die Uhr Finanzgeschäfte ermöglichen und dabei die aus der digitalen Welt gewohnte Bequemlichkeit…

Mit Rückenwind den digitalen Wandel meistern

Mit Rückenwind den digitalen Wandel meistern

Eine flexible Infrastruktur macht den Unterschied, wie innovative Unternehmen dem digitalen Wandel erfolgreich ­begegnen. Ergebnisse der Studie «Anpassen oder die Segel streichen» von IDC und Interxion. Der digitale Wandel und die Verlagerung von IT-Ressourcen in…

Branders Neue Customer Experience für das Weingut Alois Lageder featured picture

Branders: Neue CX für das Weingut Alois Lageder

Das Südtiroler Familienweingut Alois Lageder stärkt im Rahmen eines Generationenwechsels und der damit verbundenen Zukunftsausrichtung seine Vorreiterrolle als Instanz des biologisch-dynamischen Weinbaus. Branders hat den neuen Auftritt entwickelt.  Dazu gehören eine Fokussierung des Produktportfolios, der…

Search - das Stiefkind der Customer Experience

Search – das Stiefkind der Customer Experience

Online-Händler suchen stets Wege, um die Customer Experience zu optimieren und übersehen oft das naheliegendste - die Verbesserung der Search Funktionen. Ein neuer Indikator macht den Einfluss des Sucherlebnisses auf die Customer Experience nachvollziehbar: Findability…