Wie Banken ihre Kunden besser kennenlernen

Sowohl Kunden als auch Mitarbeiter von Banken fordern mehr Auswahlmöglichkeiten, Zusammenarbeit und Mobilität. Doch bestehende IT-Systeme behindern die umfassende Digitalisierung. Die digitale Transformation bringt signifikante Veränderungen für die Finanzbranche mit sich. Kunden und Mitarbeiter von…

Bild zu Big Data für ein besseres Kundenerlebnis

Big Data – macht etwas daraus

Alle führenden Banken und Versicherungen legen großen Wert auf Kundenorientierung. Deshalb haben sie viel in Big Data und Advanced Analytics investiert. Das Motto: Mehr Wissen über die Kunden führt zu einem besseren Kundenerlebnis – und…