Die Commerzbank-Aktien gehörten in den letzten Tagen zu den gefragteren Titeln im deutschen DAX. Vor allem die Idee von möglicherweise steigenden Zinsen weckte die Fantasie, dass es dem Geldhaus künftig wieder etwas besser gehen könnte. Draghi…
Big Data als Chance für die Versicherungsbranche
19.06.2017 – Blockchain bietet eine Fülle von Möglichkeiten. Viele Versicherer fragen sich, wie die Nutzung am besten gelingen kann. “Man muss damit anfangen!”, antwortet Robert Heene, Vorstandsmitglied der Versicherungskammer Bayern, auf solche Überlegungen. In seinem Gastbeitrag erklärt…
Mehr als XS2A – die „Predictive Bank“
Predictive Bank : Finanzinstitute befinden sich an der Schwelle zu einer neuen Ära, in der sie, mit Hilfe ihrer eigenen Daten, die Customer Experience personalisieren und dadurch ihre Geschäftsergebnisse erheblich verbessern können. Banken, die die Umstellung…
Online Customer Journey im Überblick
Wie verläuft die Customer Journey eines typischen Online-Einkaufs und welches sind die wichtigsten Faktoren bei jeder Station? Motivation von Kunden bei Online-Transaktionen zu verstehen und richtig zu interpretieren wird im Zuge der digitalen Transformation immer…
Der Coolness-Faktor im Banking
Abgesehen von den Besuchern der FinTech Konferenzen und Studenten der Business Schools denkt heutzutage niemand, dass Banken cool sind. Es lässt sich damit Geld verdienen – ja. Es ist notwendig – ja. Aber cool? NEIN.…
Wie Banken ihre Kunden besser kennenlernen
Sowohl Kunden als auch Mitarbeiter von Banken fordern mehr Auswahlmöglichkeiten, Zusammenarbeit und Mobilität. Doch bestehende IT-Systeme behindern die umfassende Digitalisierung. Die digitale Transformation bringt signifikante Veränderungen für die Finanzbranche mit sich. Kunden und Mitarbeiter von…
„Die Chancen für ein Scheitern der Digitalen Transformation…
Diese provokante These stellte Marco Leist (TME AG) seinem Vortrag auf dem Kongress Digitale Transformation am 27. April 2017 in Frankfurt voran. Und auch in den intensiven Workshops setzte sich die Einsicht durch, dass die…