KLM bietet mehr Customer Service via Twitter und…

Die niederländische Fluggesellschaft KLM, die sehr stark auf Social Media, Chats und Online-Kommunikation setzt, stellt ab sofort alle wichtigen Fluginformationen eines Fluggastes wie Buchungsbestätigungen, Check-In-Daten, Bordkarten und den Flugstatus gebündelt auf Twitter zur Verfügung. Sämtliche Reisedokumente stehen KLM-Kunden auf Twitter und…