Big Data als Chance für die Versicherungsbranche
Big Data als Chance für die Versicherungsbranche

Big Data als Chance für die Versicherungsbranche

19.06.2017 – Blockchain bietet eine Fülle von Möglichkeiten. Viele Versicherer fragen sich, wie die Nutzung am besten gelingen kann. “Man muss damit anfangen!”, antwortet Robert Heene, Vorstandsmitglied der Versicherungskammer Bayern, auf solche Überlegungen. In seinem Gastbeitrag erklärt er, wie das funktioniert.

Vor ein paar Jahren war die Technologie noch ein Modewort – inzwischen ist sie kaum mehr wegzudenken: Big Data. Auch Versicherern und Versicherten bringt sie viele Vorteile, wenn sie richtig eingesetzt wird.

Big Data ist von einer einst gehypten Idee zu einem zentralen Thema für Unternehmen geworden. Uns Versicherern, die schon aus der Historie heraus sehr viele Daten besitzen, bietet die Technologie viele Chancen. Denn analysieren sie jetzt mittels neuer Methoden ihre Menge an unstrukturierten und unterschiedlichen Daten, können sie beispielsweise Risiken sehr viel besser vorhersagen oder Kundenbedürfnisse besser ermitteln.

Deshalb eines gleich vorweg: Es ist wichtig anzufangen und Big Data im Unternehmen einzusetzen! Aber nicht einfach irgendwie. Im Zentrum sollte immer der Kunde stehen. Ihn sollen die aus der besseren Kenntnis entwickelten Produktangebote und Tools begeistern. Ihn müssen wir Versicherer verstehen und gezielt ansprechen. Dann schafft der Einsatz von Big Data eine Win-win-Situation: Er bietet sowohl dem Versicherer als auch dem Versicherten einen großen Mehrwert.

Nun stellt sich die Frage: Wie und wo lohnt sich der Einsatz von Big Data in einem Versicherungsunternehmen? Es reicht sicher nicht, eine Handvoll Experten einzustellen. Im Gegenteil: Alle im Unternehmen, Manager und Mitarbeiter, müssen verstehen, dass es nicht allein um Technologie, sondern um ein neues kreatives Denken geht. So bleibt das Unternehmen nachhaltig nah am Kunden und am technologischen Fortschritt.

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